|
Cultuuronderzoek |
Om iets op te lossen of te veranderen moet je eerst begrijpen hoe iets in elkaar zit. Als het gaat over menselijk gedrag en interactie tussen mensen wordt het al snel fuzzy en complex. De antropologische onderzoeksmethode bekijkt iets zoals het is en wil het begrijpen zonder het te vereenvoudigen of beoordelen.
Bij een cultuuronderzoek dompel ik mij met mijn collega-onderzoeker(s) onder in de belevingswereld van de medewerkers: dit noemen we het insiderperspectief in de antropologie. We lopen mee met het werk, zien hoe mensen met elkaar omgaan en houden gesprekjes met mensen op de werkvloer. Hieraan voegen we diepte-interviews en groepsgesprekken toe om meer zicht te krijgen op wat er speelt. Na het verzamelen van deze gegevens stappen we weer uit het insiderperspectief door bewust afstand te nemen en te bespreken wat we gezien hebben. Hierin vallen ons patronen op die ons beeld vormen van de cultuur en waarop we onze aanbevelingen baseren. Deze leggen we terug bij de mensen waarover dit onderzoek gaat, om te horen of ze het herkennen of dat er nog aanvullingen zijn. Dit is ook het moment om draagvlak te creëren voor de aanbevelingen en ze verder aan te scherpen.
|
Klantcase: Cultuuronderzoek bij een Gemeente Naar aanleiding van signalen over een verstoorde samenwerking binnen een afdeling van de Gemeente Raalte zijn we gevraagd om inzicht te geven in de organisatiecultuur. En op basis daarvan aanbevelingen te doen voor verbetering. We hebben ons ondergedompeld in de organisatiecultuur door op de werkvloer aanwezig te zijn, mee te gaan naar activiteiten en (groeps-)gesprekken te voeren in de organisatie. Alle input die dit opleverde vormde een beeld van de cultuur die we deelden in werksessies in de organisatie. Bij elke op maat gemaakte stap werd gezamenlijke gekeken wat het beste passend was voor de organisatie en de mensen op de werkvloer. De opdrachtgever heeft concrete aanbevelingen gekregen waarmee ze verder konden bouwen aan een gezondere cultuur. |
Irene en Susanne hebben een zeer gevoelig en interpersoonlijk cultuuronderzoek gedaan op een afdeling van onze organisatie. Dit hebben zij met grote doortastendheid en menselijk inzicht verricht en advies gegeven voor passende interventies.
Domeinmanager Gemeente Raalte Robert van Harten |
|
(Team)coaching |
Teamcoaching
Ik help teams/MT's of afdelingen in de ontwikkeling die ze op dat moment doormaken. Mijn kracht ligt in het luisteren en mensen op hun gemak stellen zodat ze zich veilig voelen om uitdagingen aan te gaan die horen bij groei.
Ik start een teamcoachingstraject vaak met een cultuurdiagnose van het team. Ik zoom dan in op de manier van omgang met elkaar, de teamdynamiek en de onderliggende patronen. Op basis hiervan wordt helder waar het team staat en wat er nodig is voor de gewenste verandering. Meestal stel ik een aantal interventies voor die deels door het team zelf opgepakt kunnen worden en deels door mij begeleid kunnen worden of door iemand uit de organisatie zelf. Het kan bijvoorbeeld gaan om het voeren van goede gesprekken over de onderlinge samenwerking of het ontdekken van elkaars kwaliteiten. Hiervoor zet ik allerlei werkvormen en technieken in die ik in de loop der jaren heb opgedaan, zoals belbinrollen, kernkwadranten, systemische opstellingen of werkvormen uit Deep Democracy.
Klantcase: Teamvorming bij de afdeling Communicatie
Ik ben gevraagd om te helpen met het vormgeven en begeleiden van de teamvorming van de communicatie-mensen van een gemeente. We werken gedurende een jaar elke maand in een expertmeeting aan de bouw van het expertisehuis Communicatie. In de ene meeting staat de onderlinge samenwerking centraal, of het kennen van elkaar's kwaliteiten en in een volgende meeting werken we aan de rol van het team binnen de gemeente: 'wat zijn de taken, hoe werken we samen met andere afdelingen en wat zijn onderliggende waarden'? Het team groeit in dit jaar dichter naar elkaar toe doordat men elkaar beter heeft leren kennen en gezamenlijk heeft gewerkt aan de onderlinge samenwerking.
Ik ben gevraagd om te helpen met het vormgeven en begeleiden van de teamvorming van de communicatie-mensen van een gemeente. We werken gedurende een jaar elke maand in een expertmeeting aan de bouw van het expertisehuis Communicatie. In de ene meeting staat de onderlinge samenwerking centraal, of het kennen van elkaar's kwaliteiten en in een volgende meeting werken we aan de rol van het team binnen de gemeente: 'wat zijn de taken, hoe werken we samen met andere afdelingen en wat zijn onderliggende waarden'? Het team groeit in dit jaar dichter naar elkaar toe doordat men elkaar beter heeft leren kennen en gezamenlijk heeft gewerkt aan de onderlinge samenwerking.
Individuele coaching
Ook individuele coaching maakt deel uit van mijn dienstenpakket. Bijvoorbeeld als onderdeel van een teamcoaching- of verandertrajecten. Het kan zijn dat je als afdelingshoofd of teammanager meer inzicht wilt krijgen in je eigen manier van leidinggeven. Maar het is ook mogelijk om een van je medewerkers te laten ondersteunen in een individueel coachtraject.
Een coachtraject is als een ontdekkingstocht. Samen gaan we op reis, op zoek naar de antwoorden op jouw vragen. Dit doen we door in te zoomen op thema's die je inbrengt en wat je wilt veranderen. Ik gebruik allerlei werkvormen en oefeningen uit de opleidingen die ik heb gevolgd, zoals uit Intuïtieve Ontwikkeling en Healing, Deep Democracy en Systemisch Werken. Allemaal hebben ze ten doel je in contact te brengen met je gevoel en je intuïtie. Zodat je meer helderheid krijgt over jezelf en het leven dat je leeft.
Voor individuele coaching bestaat een aparte website met meer informatie over de coachtrajecten: www.ireneboersema.nl
Ook individuele coaching maakt deel uit van mijn dienstenpakket. Bijvoorbeeld als onderdeel van een teamcoaching- of verandertrajecten. Het kan zijn dat je als afdelingshoofd of teammanager meer inzicht wilt krijgen in je eigen manier van leidinggeven. Maar het is ook mogelijk om een van je medewerkers te laten ondersteunen in een individueel coachtraject.
Een coachtraject is als een ontdekkingstocht. Samen gaan we op reis, op zoek naar de antwoorden op jouw vragen. Dit doen we door in te zoomen op thema's die je inbrengt en wat je wilt veranderen. Ik gebruik allerlei werkvormen en oefeningen uit de opleidingen die ik heb gevolgd, zoals uit Intuïtieve Ontwikkeling en Healing, Deep Democracy en Systemisch Werken. Allemaal hebben ze ten doel je in contact te brengen met je gevoel en je intuïtie. Zodat je meer helderheid krijgt over jezelf en het leven dat je leeft.
Voor individuele coaching bestaat een aparte website met meer informatie over de coachtrajecten: www.ireneboersema.nl
|
Verandertraject |
Ik help teams en organisaties in hun veranderopgaven door te starten met een diagnose. Wat speelt er nu, waar loopt het spaak en wat is er al in gang gezet? En nog belangrijker: wat moet de uitkomst zijn van het verandertraject. Dat vormt mijn focus. Een cultuuronderzoek kan een diagnose-instrument zijn, maar dit kan ook in de vorm van gesprekken en document-onderzoek. Op basis van deze diagnose stellen wij een verandertraject voor dat aansluit bij het team en/of de organisatie.
Het is het meest effectief als mensen zelf ervaren wat er speelt en met elkaar leren hoe het ook anders kan. Om dit te bereiken zet ik doelgerichte interventies in die ervoor zorgen dat mensen in beweging komen en zicht krijgen op hun eigen veranderpotentieel. Met tal van werkvormen komen we steeds een stapje verder. Ik sluit elk verandertraject af met een evaluatie en aanbevelingen voor vervolgstappen.
|
Klantcase: Verandertraject managementteam Ik heb bij een financiële instelling een aantal (internationale) (management)teams geholpen om de volgende stap te zetten in de onderlinge samenwerking. Door teambijeenkomsten te observeren en interviews te houden werd inzicht verkregen in de onderlinge patronen. Deze reflecties gaf ik terug om zo meer bewustwording te creëren en het gesprek met elkaar op gang te brengen. Hierdoor werd helderder wat de rol van de groepsdynamiek was en ieders aandeel hierin. Onderlinge relaties verbeterden doordat er meer begrip ontstond voor elkaars rol. |
Irene haar stijl is flexibel en geeft ruimte voor het team om een eigen invulling te geven.
Abe Boersema Global Head IT Infra Engineering Rabobank |