Wij mensen en de organisaties die wij creëren zijn levende systemen die voortdurend in interactie zijn met omringende systemen. Ze beïnvloeden elkaar en zijn daarmee steeds in verandering om zich aan te passen om te overleven. Het vraagt de wil om te onderzoeken wat er speelt vanuit een neutrale positie door te kijken naar het geheel. Welke onderliggende patronen worden dan zichtbaar en welke overtuigingen zitten daaronder? Uitgangspunt is dat het systeem alle kennis en informatie in zich draagt over wat er aan de hand is en wat er nodig is om tot verandering te komen. 

​Diensten.

Cultuuronderzoek
Om iets op te lossen of te veranderen moet je eerst begrijpen hoe iets in elkaar zit. Als het gaat over menselijk gedrag en interactie tussen mensen wordt het al snel fuzzy en complex. De antropologische onderzoeksmethode bekijkt iets zoals het is en wil het begrijpen zonder het te vereenvoudigen of beoordelen.
Dit houdt in dat we ons zoveel mogelijk onderdompelden in de belevingswereld van de medewerkers: dit noemen we het insiderperspectief in de antropologie. We lopen mee met het werk, zien hoe mensen met elkaar omgaan en houden gesprekjes met mensen op de werkvloer. Hieraan voegen we diepte-interviews en groepsgesprekken toe om meer zicht te krijgen op wat er speelt. Na het verzamelen van deze gegevens stappen we weer uit het insiderperspectief door bewust afstand te nemen en te bespreken wat we gezien hebben. Hierin vallen ons patronen op die ons beeld vormen van de cultuur en waarop we onze aanbevelingen baseren. Deze leggen we terug bij de mensen waarover dit onderzoek gaat, om te horen of ze het herkennen of dat er nog aanvullingen zijn. Dit is ook het moment om draagvlak te creëren voor de aanbevelingen en ze verder aan te scherpen. 

Verandertrajecten
Wij helpen teams en organisaties in hun veranderopgaven door te starten met een diagnose. Wat speelt er nu, waar loopt het spaak en wat is er al in gang gezet? En nog belangrijker: wat moet de uitkomst zijn van het verandertraject. Dat vormt onze focus. Een cultuuronderzoek kan een diagnose-instrument zijn, maar dit kan ook in de vorm van gesprekken en document-onderzoek. Op basis van deze diagnose stellen wij een verandertraject voor dat aansluit bij het team en/of de organisatie.
Het is het meest effectief als mensen zelf ervaren wat er speelt en met elkaar leren hoe het ook anders kan. Om dit te bereiken zetten we doelgerichte interventies in die ervoor zorgen dat mensen in beweging komen en zicht krijgen op hun eigen veranderpotentieel.  Met tal van werkvormen komen we steeds een stapje verder. We sluiten elk verandertraject af met een evaluatie en aanbevelingen voor  vervolgstappen.

Teamcoaching
We helpen teams/MT's of afdelingen in de ontwikkeling die ze op dat moment doormaken. Onze kracht ligt in het luisteren en mensen op hun gemak stellen zodat ze zich veilig voelen om uitdagingen aan te gaan die horen bij groei. Tijdens de coachingsessies maken we gebruik van allerlei werkvormen en technieken die we in de loop der jaren hebben opgedaan. Werkvormen die we gebruiken zijn visualisaties, systemische opstellingen en oefeningen uit Deep Democracy. 

Klantcases.

Teamvorming

---

We zijn gevraagd om te helpen met het vormgeven en begeleiden van de teamvorming van de communicatie-mensen van een gemeente. We werken gedurende een jaar elke maand in een expertmeeting aan de bouw van het expertisehuis Communicatie. In de ene meeting staat de onderlinge samenwerking centraal, of het kennen van elkaar's kwaliteiten en in een volgende meeting werken we aan de rol van het team binnen de gemeente: 'wat zijn de taken, hoe werken we samen met andere afdelingen en wat zijn onderliggende waarden'? Het team groeit in dit jaar dichter naar elkaar toe doordat men elkaar beter heeft leren kennen en gezamenlijk heeft gewerkt aan de onderlinge samenwerking. 

Uitvoering opdracht: Irene Boersema & Stijn Terlingen 2018)

Cultuuronderzoek

---

Naar aanleiding van signalen over een verstoorde samenwerking binnen een afdeling van een gemeente zijn we gevraagd om inzicht te geven in de organisatiecultuur en op basis daarvan aanbevelingen te doen voor verbetering. We hebben ons ondergedompeld in de organisatiecultuur door op de werkvloer aanwezig te zijn, mee te gaan naar activiteiten en (groeps-)gesprekken te voeren in de organisatie. Alle input die dit opleverde vormde een beeld van de cultuur die we deelden in werksessies in de organisatie. Bij elke op maat gemaakte stap werd gezamenlijke gekeken wat het beste passend was voor de organisatie en de mensen op de werkvloer.
De opdrachtgever heeft concrete aanbevelingen gekregen waarmee ze verder konden bouwen aan een gezondere cultuur. 
 
Uitvoering opdracht: Irene Boersema & Susanne Zbinden 2019-2020.

Coachen van een MT

 

We hebben bij een financiële instelling een aantal (internationale) (management)teams geholpen om de volgende stap te zetten in de onderlinge samenwerking. Door teambijeenkomsten te observeren en interviews te houden werd inzicht verkregen in de onderlinge patronen. Deze reflecties gaven we terug om zo meer bewustwording te creëren en het gesprek met elkaar op gang te brengen. Hierdoor werd helderder wat de rol van de groepsdynamiek was en ieders aandeel hierin. Onderlinge relaties verbeterden doordat er meer begrip ontstond voor elkaars rol. 

Uitvoering opdracht: Irene Boersema, 2017-2018)